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A garantia não cobre desgaste natural, mau uso, adaptação indevida, instalação incorreta, avarias por transporte não comunicado no recebimento ou uso incompatível com a aplicação técnica da peça.
Para análise de garantia, poderá ser exigido envio de fotos, vídeos, nota ou comprovante, além da devolução do item para inspeção técnica.